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라이프점프는 대학생연합경영컨설팅학회(SoME) 학생들로 구성된 썸데이 기자단을 운영하고 있습니다. 썸데이 기자단은 젊은 대학생 시각에서 고령화 사회 현황을 분석하고 앞으로 나아갈 방향을 소개하는 기사를 연재합니다.

디지털 전환 시대에 중장년층 소상공인을 포함한 다양한 사업자들의 운영 효율성을 극대화하기 위해 POS(POS·Point of Sale) 시스템 도입은 필수다. 포스 시스템이란 판매 시점에 수집되는 데이터들을 바탕으로 자영업자가 매출을 체계적으로 관리하고, 비용과 재고를 효율적으로 운영하는 데 핵심적인 역할을 한다. 유형으로는 하드웨어 POS와 소프트웨어 POS로 나눌 수 있는데, 하드웨어 POS가 전용 기기로 설치된 POS 시스템이라면 소프트웨어 POS는 태블릿, 스마트폰에서 어플로 운영이 가능하다. POS 어플 3가지를 소개하고자 한다.

BOX POS(박스포스)

IBK 기업은행의 박스포스는 모바일 어플 형태로 제공되는 POS 서비스로 스마트폰을 결제 단말기로 사용할 수 있는 무료 솔루션이다. 소상공인, 자영업자, 부동산, 학원, 이사업체 등 사업을 운영하거나 창업을 준비 중인 이들이 사업자등록을 완료한 후 사용할 수 있는 이 어플은 사용료와 월 이용료, 통신료뿐만 아니라 위약금까지 전혀 발생하지 않는다. 다만, 카드 결제 수수료는 기존 포스기와 동일한 법정 수수료가 부과된다.

이 서비스는 다양한 바코드 결제와 제로페이를 지원하며 현금 영수증 발행도 바로 처리할 수 있다. 사용자는 어플을 설치한 후 스마트폰의 뒷면에 카드를 가까이 대면 근거리 무선 통신(NFC) 기술을 통해 결제가 이뤄진다. 근거리 무선 통신은 단말기와 카드 간의 근거리(약 10cm 이내)에서 무선 데이터를 교환해 결제를 처리하는 기술로 별도의 물리적 연결이 필요 없다.

또한, 박스포스는 카드 결제 내역을 실시간으로 확인할 수 있을 뿐만 아니라 부가세 정보도 조회할 수 있어 매출 관리에 용이하다. 사용자는 매출 데이터를 월 단위로도 확인할 수 있으며, 미수금 관리 기능까지 제공해 사업 운영에 있어 종합적인 지원을 받을 수 있다. 무거운 카드 단말기를 들고 다닐 필요 없이 스마트폰 하나로 이러한 모든 기능을 활용할 수 있다는 점에서 박스포스는 효율적이고 현대적인 결제 솔루션으로 평가 받고 있다.

TOSS POS

토스포스는 토스에서 개발한 클라우드 기반 스마트 POS 시스템으로 매장 운영에 필요한 결제, 매출 관리, 재고 관리, 고객 관리 등 다양한 기능을 하나의 플랫폼에서 제공한다. 토스의 공식 웹사이트를 통해 POS 단말기를 신청한 후 토스 플레이스에서 프로그램을 무료로 다운로드받아 사용할 수 있다. 토스포스 어플은 하루, 주, 월 단위로 매출 데이터를 분석해 제공하며 시간대별 데이터를 통해 매출이 가장 높은 피크타임을 파악할 수 있어 효율적인 매장 운영이 가능하다.

특히, 토스포스는 식당에서 가장 많이 활용되는 배달 3사 플랫폼과의 매출 및 주문 연동 기능을 지원한다. 이를 통해 영업 종료 후에도 개별 배달 어플에 접속할 필요 없이 토스포스 하나로 모든 매출 데이터를 실시간으로 확인할 수 있다. 또한, 매장 내 대면 주문과 키오스크 비대면 주문, 배달 주문 등의 매출을 각각 분리해 볼 수 있어 더욱 세부적인 매출 관리가 가능하다.

결제 금액은 설정된 주기에 따라 정산되며 보통 하루 단위로 입금된다. 정산 내역은 어플에서 세부적으로 확인할 수 있어 간편한 매출 관리가 가능하다. 또한 고객 구매 이력을 활용해 멤버십 프로그램을 운영하거나 포인트 적립 시스템을 설정할 수 있다. 할인 코드와 프로모션 기능을 통해 고객에게 다양한 혜택을 제공할 수도 있다.

KCP POS+

NHN KCP는 30년간 결제 서비스를 운영해 온 업계 선두주자로 무료 POS 및 키오스크 어플인 KCP POS+를 제공하고 있다. KCP POS+는 카드 결제 시스템과 매장 관리 기능을 결합한 차세대 무료 POS 솔루션으로 공기계에 어플을 설치하는 것만으로 추가 비용 없이 사용할 수 있다. 별도의 포스기나 키오스크를 구매할 필요 없이 무선 결제를 지원하는 결제기만 추가하면 간편하게 운영이 가능하다.

이 시스템은 애플페이, 삼성페이, IC카드, 마그네틱 카드, 바코드, QR 결제 등 다양한 결제 방식을 지원하며 블루투스를 통한 무선 연결 기능도 제공한다. 특히, 카페나 소품샵, 인테리어를 중시하는 음식점 등에서 깔끔하고 효율적으로 운영할 수 있도록 설계됐다. 기본적으로 2인치 영수증 프린터가 탑재돼있어 추가 장비 없이도 모든 결제와 영수증 발행을 처리할 수 있으며, 공간 활용 측면에서도 유리하다.

사용자 친화적인 인터페이스로 설계돼 짧은 교육만으로도 쉽게 사용할 수 있으며, 고객 지원팀의 도움을 통해 초기 적응을 빠르게 마칠 수 있다. 이러한 점에서 KCP POS+는 편리성과 효율성을 극대화한 솔루션으로 소상공인들에게 특히 적합한 선택지로 자리 잡고 있다.

결국 소프트웨어 POS는 단순히 비용 절감의 도구를 넘어 데이터 분석과 고객 관리 등 사업 운영 전반에서 효율성을 높이는 핵심 솔루션으로 진화하고 있다. 이를 통해 중소상공인들이 급변하는 디지털 환경에서 경쟁력을 확보하고 지속 가능한 성장을 이루도록 지원하는 것이 중요하다. 앞으로 이러한 POS 기술의 확산과 지원 정책이 뒷받침된다면 소상공인 생태계 전반에 걸쳐 긍정적인 변화가 기대될 것이다.